SmartRobot 智能機器人解決方案

大數據時代裡,網路的各種訊息、知識都隨手可得。企業該如何在這波趨勢中提供相對應的服務以符合客戶趨向自己尋找答案的行為模式?

SmartRobot智能機器人協助企業建立各種自主智能服務平台,達到快速解決問題、24小時服務的完美體驗。

Omni-Channel Intelligent Customer Services
全方面管道虛擬智能客服

人工智慧、機器學習和深度學習在現代有著卓越的進步,當企業面臨豐富資料來源的客戶案例之處理,使用SmartRobot Solution將服務更有效且普及。

專業問題諮詢 – 企業商務、專業知識回覆
開放資料檢索 - 加入Open Data、醫療客服、市政資訊推播,體驗智慧首都
社群媒體監測 - 整合SmartKYC、SmartOMS、大數據分析,精準瞭解客戶屬性
自然語言對答 – 多國語言辨識、產業資訊交流更容易

SmartRobot AI Platform

跨平台資源整合打造高效能服務機器人平台

碩網資訊的SmartRobot可以串接大數據分析,透過資料累積提高機器人精準度,以機器學習技術協助企業發展。後端可整合OpenData、KM、CTI、CRM、IVR系統,提供包括Web、APP、LINE、SMS、實體機器人等多元服務管道。

多元平台服務

應用情景介紹

 

智能客服(AI Chatbot)

企業助理


企業助理與Microsoft Teams

SmartRobot + Microsoft Dynamics

實體機器人

 

來源:ETtoday http://www.ettoday.net/news/20160519/700945.htm

台銀e哥機器人

客戶案例

 



第一商業銀行
智能客服系統建置案
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永豐智能客服系統
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永豐金證券
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語音人工智能專案 智能機器人
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智能客服
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智能小幫手
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智能客服

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大潤發
智能客服
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