整合全渠道社群平台，提供會員經營、行銷互動遊戲、顧客旅程、CRM系統、LINE官方帳號經營之解決方案，幫助企業/平台實現用MarTech打造一站式全方位行銷服務系統
顧客經營
行銷互動遊戲
顧客旅程
顧客關係管理(CRM)
LINE官方帳號 經營之解決方案
你需要的行銷功能，都在
SmartBC
LINE用戶管理
用戶身分、互動軌跡、行為紀錄等資訊區，洞悉用戶喜好、完整用戶輪廓。
AI對話互動
可結合SmartRobot AI技術，設計情境式對話內容，將服務轉為生動的對話內容：快問快答、心理測驗、闖關活動、商品推薦。
關鍵字回覆
設定用戶詢問關鍵字時的回覆內容，支援多種關鍵字條件並可串連即時派獎機制使用。
用戶旅程自動化
設計用戶觸發指定條件時，需給予用戶的旅程內容，例：加入購物車、再行銷、服務再推廣、每月生日優惠……等。
標籤分眾
內建標籤資料庫及可串聯CRM系統之標籤，管理用戶身分、喜好與分類，使用戶分眾更精準。
抽獎互動遊戲
輪盤轉轉樂、刮刮樂、集點卡、簽到活動等抽獎互動遊戲。
即時派獎
優惠券、電子序號、LINE Point點數即時發獎機制，串聯抽獎互動遊戲、旅程自動化與關鍵字回覆使用，派獎更即時用戶體驗更升級。
問卷蒐集
自訂問卷內容蒐集用戶回饋，支援六大題型設計：單選、複選、填空、日期、星級與數字題。
MGM活動
邀請好友透過MGM活動邀請更多好友加入成為好友或會員，透過彈性的活動目標設定、可自訂的活動畫面設計並串聯即時派獎機制，讓增粉活動更有擴散性。
PNP發訊
串接LINE PNP API，透過LINE發送簡訊方式發送重要通知給個別用戶。
多種訊息模板
支援高達十種訊息編輯模板：文字、按鈕式、影像地圖、圖片輪播、圖卡輪播、圖片、語音、影片、貼圖、Flex Message。
對話/互動追蹤分析
好友數追蹤、推播訊息互動成效追蹤、對話內容主題分析。
專屬會員服務
刷卡通知、出入帳通知、帳單通知、訂單通知、申請進度通知…等重要專屬訊息不漏接。
LINE Biz-Solutions合作夥伴
「LINE Biz-Solutions Partner」是經過LINE官方認證的合作夥伴，所提供的LINE廣告產品和帳戶服務，具有高可靠性的諮詢。有了合作夥伴，經營生意如虎添翼！
LINE 官方認證銀級技術合作夥伴
LINE Clova 官方認證技術夥伴
Plans
輕量級
好友互動方案
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用戶管理
- 用戶名單管理
- 用戶標籤管理
- 目標受眾管理
好友互動
- 好友互動
- 訊息中心
- 短網址追蹤
- 短址開啟對話
- 圖文選單
追蹤分析
- 推播訊息成效
- 連結點擊成效
- 圖文選單
權限管理
- 使用者管理
- 群組管理
輕量級
品牌整合方案
包含輕量級方案，並加下述功能
精準行銷
- 用戶資料綁定
- 個人化通知訂閱服務
- 用戶旅程自動化
行銷遊戲模組
- 輪盤抽獎活動
- 刮刮樂抽獎活動
- 好友邀請計畫
- MGM活動
- 集點卡
- 簽到活動
- 問券活動
- 票券卡夾管理
- 數位中獎回函
輕量級
加值選購模組
欲選加值模組，請與專人聯繫
行銷遊戲模組
- 點數兌換(票券)平台
- 商品推薦
LINE Biz-Solution
- LINE Point Connect(LINE Point管理)
- LINE PNP(通知型訊息)
- LINE to Call(打對話給專屬頭像)
- LINE Chat Plus(更換客服對話專屬頭像)
-
LINE Chat Ads
(LAP與非好友互動開啟不同對話腳本) - LINE Clova(AI對話機器人)
其他服務
- SmartRobot客服機器人
- 真人文字客服系統
- 情境式對話腳本設計+設定
Clients
FAQ
可以的，只需備齊文件與提供資訊，後續的LINE 官方帳號的申請與認證我們將進行協助。
本套系統需安裝於客戶端主機環境(WEB、AP、DB)，而因資安相關議題，目前並無提供安裝於雲端。
可以的，惟功能與功能間許有密切連貫的關係，我們可以依照貴方需求提供租用建議。
有的，當貴方遇到任何問題，皆有相關團隊提供諮詢；同時，我們也有提供教育訓練，供貴方對於功能了解操作更完善。此外，正式上線後亦有提供相關維運方案。
若貴方需要更加詳細的說明文件，再請來信或致電，我們將為您提供更完善的說明。