Digital Transformation (DX) with AI | LLM | ChatGPT

SmartRobot 對話式AI平台

Intumit Drives the Unleashing Power
of Copilot/AOAI/ChatGPT

Utilize the Experience of True Enterprise Level Generative AI Chatbot

Gartner Cool Vendor
Gartner Top AI Startup
Microsoft Top Valuable ISV Partner

SmartRobot

透過對話式AI加強客戶體驗

SmartRobot對話式AI平台在準神經系統和自然語言處理技術(NLP)的基礎上協助企業有效解決問題,提供100%客戶滿意度、全天候支持與增強客戶體驗等。

Intumit 開發了基於AI和機器學習(ML)技術的SmartRobot對話式AI平台,以協助企業在橫跨網頁、FB Messenger、LINE、微信、WhatsApp、微軟服務、APP和許多其他流行渠道上建立自動化的AI服務平台。還可整合其他不同服務平台,如Salesforce、ServiceNow、Amazon Connect、Box、AEC和許多其他顧客關係管理(CRM)、企業資源計劃(ERP)、虛擬通道識別碼(VCI)等系統。

整合全渠道對話式AI應用平台

隨時、隨地

SmartRobot對話式AI平台

SmartRobot對話式AI平台是使用Microsoft Azure AI平台建構,並支援與知識管理(KM)、電腦電話整合(CTI)、互動式語音應答(IVR)、顧客關係管理(CRM)系統與微軟認知服務進行全渠道AI客戶服務整合,以幫助企業實現絕佳的全天候客戶體驗。 Intumit在大中華地區擁有超過550多家客戶,尤其專注於金融服務業的AI VAC技術和數據分析開發。

方案一、全天候AI行銷模組

為回答該行業特定問題的專業諮詢顧問。
為打造全天候智慧城市途徑的政府開放資料。

方案二、多渠道服務的豐富資料數據來源

整合SmartKYC和SmartOMS進行客戶大數據分析。
自然語言對話可管理20多種語言。

方案三、虛擬顧客助理

適用於所有行業的一流電子客戶服務。
整合語音識別(TTS/STT)。
無需直接輸入即可獲得資訊。

方案四、機器人顧問

您的私人財務助理,
能從任何設備隨時進入使用。
智能動態和配置文件驅動。
24小時即時應答。

方案五、用於Office 365聊天機器人服務平台

為使用者簡化分流的Office 365。
Office 365 (Microsoft 365)產品的問答工作和問題解決方案。

方案六、結合AI OCR

建構自微軟電腦視覺,適用於對話式AI平台的Azure AI OCR。
SmartRobot + AI OCR + SmartKMS。

方案七、健康管理

提醒用藥安全與通知的私人助理。
藥物提醒、日程安排提醒、預約門診提醒等。
連結行動地圖位置,以引導使用者至最近的醫院 (LBS)。

方案八、AI設備

整合個性化的智慧音箱 (如:Echo Show、Google Home,Apple HomePod、Google Nest等)。

方案九、公共服務聊天機器人

用於政府問答服務。
整合開放資料。

方案十、智慧交通運輸

智能票務系統。
智能訂票系統。

SmartRobot + NVIDIA ACE

藉由 SmartRobot 與 NVIDIA ACE(Avatar Cloud Engine)卓越的組合,發揮AI智慧機器人的全部潛力。NVIDIA ACE賦予 SmartRobot 優異的AI功能和控制機制,提供無與倫比的性能和效能。透過分析龐大的資料,做出複雜的決策以及從經驗中學習,也因此徹底改變了AI智慧機器人的互動方式。

SmartRobot和NVIDIA ACE 緊密合作,帶給使用者前所未有的體驗。透過了解使用者的意圖,提供精準且更人性化的體驗,進而提升使用者滿意度,讓AI智慧機器人與使用者互動將提升到另一個層級。SmartRobot 能迅速分析使用者輸入的內容,確保回覆切中要點,能更充分發揮 NVIDIA ACE 在互動決策方面的能力。再加上生成式AI(GAI)的加入,讓AI智能機器人的可能性更加無限擴大,像是在 Copilot 應用上也有十分突出的表現,能夠快速產生符合企業規範的回應,進而提升工作的效率。

SmartRobot 和 NVIDIA ACE 的結合讓AI智能機器人在各個領域展現其優勢,開闢了更多更廣闊的使用情境,提供包含客戶支援、虛擬助理、資訊搜尋、教學輔助到商務行銷等各種應用。Intumit 團隊將持續為各產業的客戶引進最先進的AI技術,讓企業對內及對外的AI對話式服務能更加精進,協助企業因應挑戰並加速數位轉型。

透過對話式AI強化數位轉型

多功能的問答管理

友善的使用者介面

強大的機器學習

視覺的數據分析

靈活的部署模型

全渠道AI客戶服務

自動化的推薦

降低人工成本

與微軟合作

SmartRobot對話式AI平台 + Microsoft Dynamics