Digital Transformation (DX) with AI | LLM | ChatGPT
Intumit Drives the Unleashing Power
of Azure AI/ChatGPT
Gartner Cool Vendor
Gartner Top AI Startup
Microsoft Top Valuable ISV Partner
SmartRobot
透過對話式AI加強客戶體驗
SmartRobot對話式AI平台在準神經系統和自然語言處理技術(NLP)的基礎上協助企業有效解決問題，提供100％客戶滿意度、全天候支持與增強客戶體驗等。
碩網資訊開發了基於AI和機器學習（ML）技術的SmartRobot對話式AI平台，以協助企業在橫跨網頁、FB Messenger、LINE、微信、WhatsApp、微軟服務、APP和許多其他流行渠道上建立自動化的AI服務平台。還可整合其他不同服務平台，如Salesforce、ServiceNow、Amazon Connect、Box、AEC和許多其他顧客關係管理(CRM)、企業資源計劃(ERP)、虛擬通道識別碼(VCI)等系統。
整合全渠道對話式AI應用平台
隨時、隨地
SmartRobot對話式AI平台
SmartRobot對話式AI平台是使用Microsoft Azure AI平台建構，並支援與知識管理(KM)、電腦電話整合(CTI)、互動式語音應答(IVR)、顧客關係管理(CRM)系統與微軟認知服務進行全渠道AI客戶服務整合，以幫助企業實現絕佳的全天候客戶體驗。 碩網資訊在大中華地區擁有超過550多家客戶，尤其專注於金融服務業的AI VAC技術和數據分析開發。
方案一、全天候AI行銷模組
為回答該行業特定問題的專業諮詢顧問。
為打造全天候智慧城市途徑的政府開放資料。
方案二、多渠道服務的豐富資料數據來源
整合SmartKYC和SmartOMS進行客戶大數據分析。
自然語言對話可管理20多種語言。
方案三、虛擬顧客助理
適用於所有行業的一流電子客戶服務。
整合語音識別(TTS/STT)。
無需直接輸入即可獲得資訊。
方案五、用於Office 365聊天機器人服務平台
為使用者簡化分流的Office 365。
Office 365 (Microsoft 365)產品的問答工作和問題解決方案。
方案六、結合AI OCR
建構自微軟電腦視覺，適用於對話式AI平台的Azure AI OCR。
SmartRobot + AI OCR + SmartKMS。
方案七、健康管理
提醒用藥安全與通知的私人助理。
藥物提醒、日程安排提醒、預約門診提醒等。
連結行動地圖位置，以引導使用者至最近的醫院 (LBS)。
方案八、AI設備
整合個性化的智慧音箱 (如：Echo Show、Google Home，Apple HomePod、Google Nest等)。
方案九、公共服務聊天機器人
用於政府問答服務。
整合開放資料。
透過對話式AI強化數位轉型
多功能的問答管理
友善的使用者介面
強大的機器學習
視覺的數據分析
靈活的部署模型
全渠道AI客戶服務
自動化的推薦
降低人工成本
與微軟合作
