碩網資訊獲選Gartner Cool Vendors in Analytics, Greater China, 2017

2017/6/21

  全球IT研究諮詢龍頭 Gartner 於5月31日發布權威報告,指出有了迅速成長的數位經濟與大數據下,分析技術勢必將成為中國未來創新的核心。其中將碩網資訊列為大中華圈其中一家「Cool Vendors in Analytics」,具有重塑數位產業之破壞性創新能力。

  碩網資訊作為大中華地區AI人工智慧的領先創新廠商,其產品SmartRobot智能機器人、SmartKMS知識管理系統是金融服務業不可或缺的重要工具,在台灣的銀行業已有超過50%的市占率,而大中華地區更已超過500名客戶。報告中也提及碩網資訊是大中華區少數能真正落實企業級VCA(Virtual Customer Assistant)服務的廠商,碩網的方案能以更具效率的運算資源提供更完善的服務。

  碩網長年深耕於各種技術之研發與創新,近年來運用自然語意分析、大數據分析、機器學習以及AI人機互動技術推出許多智能服務,應用領域十分廣泛,舉凡是客戶服務、保險理賠、業務分析、資訊監測中投入大量人力的企業,或是期望整理、掌握結構與非結構訊息的公司,皆能透過導入智能解決方案有效協助企業提升決策效能與服務品質,瞭解顧客的實際需求,進而減少企業不必要的重複工作消耗。

  碩網的SmartRobot解決方案,不只提供基礎的簡單對話服務,更希望協助客戶增強know your customer(KYC)分析能力,客戶可透過智能機器人的對話進一步分析顧客的年齡、性別、投資屬性等,進一步為顧客推薦最適合的金融商品,提升精準行銷的效率。除此之外,碩網未來也計畫提供如Amazon Echo的Alexa智能服務,以更具成本效益的人工智慧方案協助公司進化競爭力。


免責聲明
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來源:Gartner “Cool Vendors in Analytics, Greater China 2017” by Melody Chien, CK Lu, and Peter Liu, May 31, 2017.


關於碩網
碩網資訊是AI人工智慧的領導品牌,在大中華區擁有500多家客戶。長期耕耘於先進的人工智慧技術研發,核心技術為自然語言處理、文字探勘、語意分析和深度學習等。碩網提供各種AI解決方案,可幫助企業客戶從大量非結構化數據中取得具商業價值的資訊。 碩網成立於1999年,技術開發實力深獲各界肯定,2017年 Gartner Cool Venders、2016台灣中小企業創新獎、2014年APICTA獎、2009年亞洲銀行家最佳IT建置獎之供應商。目前在台北和北京設有營業處,積極在大中華區和日本拓展銷售管道及合作夥伴網絡。


碩網AI人工智慧解決方案

SmartRobot 智能機器人
透過自然語言分析、感知運算與機器學習等技術,有效學習企業員工的日常業務內容,將其建成企業專屬的機器人智能知識庫,並透過建立企業專屬機器人大腦服務,降低企業服務人員的人力負擔,讓員工可以更專精在處理更複雜業務,提升員工產值,同時也可以達成快速服務、提升服務滿意度之目標。

SmartOMS 口碑探測系統
從社群媒體中即時追蹤採集使用者意見,加以萃取分析,協助企業傾聽客戶,掌握使用者需求,改善產品與服務口碑,協助企業進行精準社群行銷與主動式顧客服務,實現社群媒體精準行銷、提高客戶服務品質。

SmartVision 智能視覺解決方案
基於深度學習與神經網路的視覺辨識技術,讓機器人快速看懂圖片或影像,自動產生對應的SmartData。可依照企業的應用情境做客製需求,設定對應自動化指令,提升圖像資料的應用廣度與深度。

SmartRecommend 智能推薦
運用文字探勘、語意分析、自然語言分析與深度學習等AI技術,可以有效協助企業建立更聰明、更多元的自動推薦功能,為每位使用者量身打造個人化的推薦服務,有效提升用戶體驗。

SmartKMS 知識管理系統
以人為核心的新一代行動知識分享平台,協助企業蒐集內、外部知識,加強即時應變能力,提高決策的速度與品質,大幅提昇工作者與管理者之作業效率,協助客戶掌握正確資訊方向,成為新經濟時代具競爭力的永續企業。

WiSe 智能搜尋
結合網路搜索之效能,以及企業搜索的安全與功能要求,能夠協助企業或組織實現跨資料來源、跨作業系統、跨語言、跨檔案類型的全方位資訊檢索。加上支援分散式系統架構的可擴充性,使搜尋速度和準確性均達到最佳化,是建置企業巨量資訊搜索入口的最佳平臺。