Digital Transformation (DX) with AI

SmartBC

LINE CLOVA X Intumit

ให้บริการลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบทั้งในรูปแบบข้อความ และเสียงผ่าน LINE

ด้วยเทคโนโลยี NLU ของ SmartRobot ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มการสนทนาได้ด้วยเสียงผ่าน Speech Recognition และคุณเองก็สามารถตอบกลับลูกค้าได้ในรูปแบบข้อความ

ให้ลูกค้าของคุณสามารถสั่งการด้วยเสียงได้โดยไร้การสัมผัสใดๆ

มาร่วมสร้างประสบการณ์การใช้งานแบบเต็มรูปให้ลูกค้าของคุณไปด้วยกัน

Comprehensive Use of Multiple Module Services

เชื่อมต่อทุกการเดินทางของลูกค้าด้วย AI

การจัดการการใช้งานของผู้ใช้

สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล: ผ่านการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย

ด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า, เพิ่ม Brand loyalty และให้ความช่วยเหลือลูกค้าในทุกๆ ปัญหาตลอดการใช้งาน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่พิเศษเฉพาะส่วนบุคคล!

การให้บริการสุดพิเศษเฉพาะบุคคล

ข้อความพิเศษเฉพาะบุคคล: ผ่านการตลาดอัตโนมัติ เพื่อส่งต่อข้อความที่ใช่ไปยังลูกค้าที่ใช่

นำเสนอกิจกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจ และเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด เพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความประทับใจ และความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว!

กิจกรรมทางการตลาด

เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วย Gamification: มอบประสบการณ์ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์

ออกแบบประสบการณ์ และสร้างความบันเทิงรูปแบบใหม่ผ่านกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น

SmartBC เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างครบวงจรด้วย RPA ให้คุณเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้นผ่านการนำเสนอแคมเปญการตลาด รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วย Conversational AI

ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย

รองรับการใช้งานได้หลากหลายช่องทางทั้งบนแอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มต่างๆ

กดติดตาม เพื่อรับข้อมูลข่าวสาร การแจ้งเตือน และประกาศสำคัญต่างๆ จาก Official account เช่น ข่าวสารการเปิดบัญชี, แจ้งความคืบหน้านโยบายต่างๆ, แจ้งความคืบหน้าการสมัครสมาชิก และประกาศอื่นๆ

การแจ้งเตือนสิทธิพิเศษต่างๆ – แจ้งเตือนทันที เพื่อสร้างความประทับใจ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

ให้บริการสอบถามข้อมูลเฉพาะส่วนบุคคลแก่ลูกค้าผ่าน LINE Official account เช่น ข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย, สถานะการชำระเบี้ยประกันภัยรายเดือน, ข้อมูลนโยบายสินเชื่อ และอื่นๆ

กิจกรรมลอตเตอรี่ลุ้นรางวัลต่างๆ – รูเล็ตต์, เกมเสี่ยงโชค, สล็อต และอื่นๆ

กิจกรรมแบบสอบถาม – ตอบคำถาม แล้วแชร์ไปให้เพื่อนในไลน์ (LINE) และเฟซบุ๊ก (Facebook)

กิจกรรมบัตรสะสมคะแนน – รองรับการเปิดใช้งานกล้องถ่ายรูปเพื่อสแกน QR Code หรือตั้งรางวัลอื่นๆ เพิ่มเติม

การจัดการส่วนลด และคูปอง สามารถตั้งค่าได้สำหรับ: รหัสอิเล็กทรอนิกส์, คูปอง และอื่นๆ

การจัดการ LINE POINT – สามารถใช้ร่วมกับฟีเจอร์อื่นๆ ได้

เคสที่ประสบความสำเร็จ