ด้วยระบบการทำงาน Quasi-nervous และเทคโนโลยี NLP ทำให้ SmartRobot สามารถช่วยคุณให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งช่วยตอบคำถาม แก้ปัญหา และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ถึง 100% ด้วยการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยคุณสร้างประสบการณ์ และความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า
Intumit ได้ทำการพัฒนา SmartRobot ด้วยการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) รวมเข้ากับเทคโนโลยี Machine Learning (ML) ทำให้ SmartRobot สามารถเรียนรู้ และพัฒนาการตอบสนองของตัวเองได้ผ่านการประมวลผลข้อมูล ทำให้สามารถช่วยธุรกิจในการให้บริการได้แบบอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์, Facebook Messenger, WhatsApp, Microsoft Services และช่องทางการใช้งานอื่นๆ และยังสามารถเชื่อมต่อไปยังระบบการให้บริการอื่นๆ เช่น Salesforce, ServiceNow, Amazon Connect, Box, AEC และระบบการบริหารจัดการลูกค้า หรือระบบการทำงานอื่นๆ ภายในองค์กร