SmartRobot

Intumit Drives the Unleashing Power
of Copilot/AOAI/ChatGPT

Utilize the Experience of True Enterprise Level Generative AI Chatbot

Gartner Cool Vendor
Gartner Top AI Startup
Microsoft Top Valuable ISV Partner

ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย Conversational AI

ด้วยระบบการทำงาน Quasi-nervous และเทคโนโลยี NLP ทำให้ SmartRobot สามารถช่วยคุณให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งช่วยตอบคำถาม แก้ปัญหา และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ถึง 100% ด้วยการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยคุณสร้างประสบการณ์ และความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า

Intumit ได้ทำการพัฒนา SmartRobot ด้วยการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) รวมเข้ากับเทคโนโลยี Machine Learning (ML) ทำให้ SmartRobot สามารถเรียนรู้ และพัฒนาการตอบสนองของตัวเองได้ผ่านการประมวลผลข้อมูล ทำให้สามารถช่วยธุรกิจในการให้บริการได้แบบอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์, Facebook Messenger, WhatsApp, Microsoft Services และช่องทางการใช้งานอื่นๆ และยังสามารถเชื่อมต่อไปยังระบบการให้บริการอื่นๆ เช่น Salesforce, ServiceNow, Amazon Connect, Box, AEC และระบบการบริหารจัดการลูกค้า หรือระบบการทำงานอื่นๆ ภายในองค์กร

รวมทุกช่องทางการให้บริการไว้ในที่เดียว และตอบกลับอัตโนมัติได้ง่ายๆ ด้วย Conversational AI

ให้บริการ และตอบกลับลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา

SmartRobot AI Platform

SmartRobot ถูกสร้างอยู่บนแพลตฟอร์ม Microsoft Azure AI ซึ่งรองรับการเชื่อมต่อช่องทางการให้บริการลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวเข้าด้วยกันกับระบบการทำงานภายในองค์กรของคุณไม่ว่าจะเป็นระบบ KM, CTI, IVR และ CRM และด้วย Microsoft Cognitive Service ทำให้สามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ด้วยความสำเร็จจากการให้บริการลูกค้ามากกว่า 550 รายในประเทศจีน Intumit ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยี AI VAC และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจการให้บริการทางการเงิน

Solution (I) 24/7 Smart Marketing Module

ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา และตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละอุตสาหกรรม ค้นหา และเข้าถึงข้อมูล Smart City ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านศูนย์ข้อมูลจากภาครัฐ

Solution (II) Rich Data Sources for Multi-Channel Services

เชื่อมต่อ SmartKYC และ SmartOMS เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า โดยการใช้ Big Data Analytics พูดคุยโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติ และรองรับการให้บริการมากกว่า 20 ภาษา

Solution (III) Virtual Customer Assistant

สุดยอดผู้ช่วยลูกค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับทุกอุตสาหกรรม รองรับการสั่งงานด้วยเสียง ทำให้สามารถรับข้อมูลได้โดยไม่ต้องพิมพ์สัมผัสโดยตรง

Solution (IV) Robo Advisor

ที่ปรึกษาทางการเงินส่วนตัวของคุณ
สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์
ปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ตอบกลับได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

Solution (V) Chatbot HelpDesk for Office 365

ออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานสำหรับผู้ใช้งาน Office 365
ช่วยแก้ปัญหา และตอบคำถามสำหรับผลิตภัณฑ์ Office 365

Solution (VI) Azure AI OCR for SmartRobot

สร้างด้วย Microsoft Computer Vision API
SmartRobot + AI OCR + SmartKMS

Solution (VII) Health Management

ผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยดูแลคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยของยา และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสุขภาพ แจ้งเตือนการทานยา, แจ้งเตือนกำหนดการ และการนัดหมายเพื่อเข้าพบแพทย์ และการแจ้งเตือนอื่นๆ เชื่อมต่อตำแหน่งที่ตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อนำทางไปยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด

Solution (VIII) Smart Devices

เชื่อมต่อกับ Smart Speaker (เช่น Echo Show, Google Home, Apple HomePod, Google Nest และอื่นๆ) เพื่อปรับแต่งการใช้งานได้ตามความต้องการ

Solution (IX) Public Service Chatbot

สำหรับหน่วยงานภาครัฐ และหน่วยงานบริการตอบคำถาม เชื่อมต่อ และเข้าถึงข้อมูลที่เปิดเผยให้แก่ประชาชนทั่วไป

Solution (X) Smart Transportation

ระบบตั๋วอัจฉริยะ
ระบบการจองตั๋วอัจฉริยะ

SmartRobot + NVIDIA ACE

Image source: https://developer.nvidia.com/blog/develop-intelligent-virtual-assistants-with-omniverse-ace-early-access/

ปลดล็อกศักยภาพแบบเต็มรูปแบบของแชทบอท AI ด้วยการผสมผสานที่ไม่ธรรมดาของ SmartRobot และ NVIDIA ACE (Avatar Cloud Engine) โดย NVIDIA ACE ช่วยเพิ่มความสามารถของ AI ขั้นสูงที่เหนือกว่า รวมถึงกลไกการควบคุมให้กับ SmartRobot เพื่อส่งมอบผลลัพธ์และประสิทธิภาพที่เหนือกว่าและไม่เคยมีมาก่อน นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงวิธีการที่แชทบอทโต้ตอบกับผู้ใช้ให้น่าตื่นตาตื่นใจมากยิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล การตัดสินใจที่ซับซ้อน และการเรียนรู้จากประสบการณ์

ด้วยการทำงานร่วมกันของ SmartRobot และ NVIDIA ACE ผู้ใช้จะได้สัมผัสและเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่เหนือชั้นไม่เหมือนใครด้วยคำตอบที่ชาญฉลาดและสอดคล้องกับบริบทและเจตนาของผู้ใช้ที่จะช่วยยกระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ให้สูงขึ้นไปอีกขั้นด้วยการให้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำและการส่งมอบประสบการณ์ที่พิเศษเฉพาะส่วนบุคคล

ผู้ช่วยเสมือนจริง ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ และปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ด้วยการใช้ประโยชน์จากกระบวนการตัดสินใจเชิงโต้ตอบของ NVIDIA ACE ทำให้ SmartRobot สามารถวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย และสามารถให้คำตอบที่ชาญฉลาดและถูกต้องแม่นยำมากขึ้น นอกจากนี้ ด้วย Generative AI (GAI) สามารถนำไปสู่ความเป็นไปได้ต่างๆ ได้อีกมากมายในอนาคต

ไม่จำกัดเพียงแค่ผู้ช่วยเสมือนจริงเท่านั้น SmartRobot + NVIDIA ACE ยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอปพลิเคชัน Copilot ที่สามารถช่วยสร้างคำตอบและการตอบสนองที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย ลองจินตนาการว่าแชทบอทของคุณสามารถเป็นได้ทั้งผู้ช่วยสนับสนุนการขาย สื่อการเรียนการสอน หรือแม้กระทั่งผู้ช่วยทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการช่วยสนับสนุนและให้บริการลูกค้า ผู้ช่วยเสมือนจริง ไปจนถึงการเรียกดูข้อมูล ด้วยการทำงานร่วมกันนี้ก็สามารถช่วยขยายความสามารถของแชทบอทออกไปได้มากกว่าที่เคย