Intumit Drives the Unleashing Power
of Copilot/AOAI/ChatGPT
Utilize the Experience of True Enterprise Level Generative AI Chatbot
Gartner Cool Vendor
Gartner Top AI Startup
Microsoft Top Valuable ISV Partner
SmartCommerce
Shopify、Salesforceのコマースクラウド、ORACLEのコマースクラウドなどEコマースプラットフォームを使用している業者に対して、Azure OpenAI／ChatGPTなど先進的AI技術を搭載している対話型AIを利用することによって、ユーザエクスペリエンスに優れたサービスを提供して顧客満足度を向上させます。
SmartCommerceによって販売促進が可能に！
Intumit SmartCommerceは下記のお悩みを解決できます。
- 各種チャネルの維持にかかる人的リソースやコストが高い
- 顧客データの不足によって、売り逃しになりやすい
- 可用性と満足度が低下することによって、顧客/ファンの獲得が困難
- 注文の追跡と配送状況の更新が不十分
- 24時間いつでもサポートを提供するには、顧客サービスにかかるコストが高い
SmartCommerce：販売促進
ECを行うブランドやお店を幅広くサポートするSmartCommerceは、SmartZEROで構築した対話型AIを世界的なコマースクラウド（Eコマースプラットフォーム）と連携させることで、注文から配達、返品に至るまでのプロセス、配送状況の更新などを問い合わせ対応が可能になります。
また、FacebookメッセンジャーやLINEなどのSNSでの積極的な情報収集・発信やイベント、キャンペーンを行ったりすることによって、CRM等データ活用基盤でオンライン・オフラインのデータを統合できます。
顧客分析でサポートすることで、より顧客に合わせた内容やタイミングでメッセージ等を送付できます。
SmartCommerceを活用することで、ユーザーの購買意欲を高めることができ、コンバージョン率の向上につながります。
SmartCommerceの導入効果
- 負担を軽減してコストを削減することでカスタマーサービスを 効率的 に
- 顧客の貴重なデータを活用して、よりスマートなEコマースの意思決定を 獲得
- 会話型AIを活用して、良いユーザーエクスペリエンスを 実現
- 24時間365日のサポートが ノンストップ に
- 個人化サービスを提供することで顧客ロイヤリティが大いに 向上
- 顧客に合うおすすめ商品を提供して売り上げを伸ばし、コンバージョン率を 増加