Digital Transformation (DX) with AI

Medical Chatbot ผู้ช่วยคนสำคัญของแพทย์

ในฐานะของบริษัทเอกชนผู้ผลิตเวชภัณฑ์ชั้นนำ และผู้นำด้านการวิจัยไบโอเทคโนโลยีระดับโลก Boehringer Ingelheim ได้ช่วยเหลือผู้ป่วยไปแล้วหลายล้านรายทั่วโลก และยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพ และก้าวข้ามขีดจำกัดความสามารถที่มี

Conversational AI (AI Powered Chatbot) จาก Intumit ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือผู้ป่วย และบุคลากรการแพทย์ให้ได้เข้าถึงความรู้ทางการแพทย์ได้ง่ายขึ้น และช่วยให้แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ เวชระเบียน และเอกสารต่างๆ ได้อย่างง่ายดายมากขึ้น

การใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถเข้ารับคำปรึกษา, ข่าวสารในแต่ละเดือน, คำแนะนำในการจัดการผลค้างเขียน และการตรวจมะเร็งผ่านเมนูต่างๆ ได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยแต่ละหัวข้อจะถูกจัดการด้วยกลุ่มหุ่นยนต์ที่แยกออกจากการ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถรับการแจ้งเตือนบนสมาร์ทโฟน เมื่อได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ

Conversational AI จาก Intumit ช่วยให้ผู้ป่วย และบุคลากรทางการแพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ผ่าน Chatbot ได้บน LINE

แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจง, เวชระเบียนที่หลากหลาย และยังสามารถพูดคุยโต้ตอบกับผู้ป่วยได้ ทั้งนี้ ผู้ป่วยสามารถเลือกโรงพยาบาลได้ด้วยตัวเองโดยให้ข้อมูลการติดต่อ และเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้งานสามารถเลือกหุ่นยนต์ได้ว่าจะขอข้อมูลจากหุ่นยนต์ตัวไหน ซึ่งจะขึ้นอยู่กับชนิดของยานั้นๆ โดยข้อมูลจะถูกส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้งาน แต่ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลอีเมลก่อนเพื่อเข้าถึงการใช้งาน

87% ของผู้ใช้งานพึงพอใจกับคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำ

อัตราความสำเร็จของ Conversational AI อยู่ที่ 92%

ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งาน

ด้วยความสามารถในการโต้ตอบได้ครอบคลุมมากกว่า 90% ของการใช้งานทั้งหมดภายในองค์กร และ 92% มีความคิดเห็นว่าแชทบอทสามารถให้บริการได้ตรงตามความต้องการ โดยสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำกว่า 87%

87% แชทบอทสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องและแม่นยำได้
90% ของการใช้งานทั้งหมดภายในองค์กร
92% ของผู้ใช้พึงพอใจจากการให้บริการและคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำ