Digital Transformation (DX) with AI

Success Cases

創新 碩網客戶 台新銀行結合全家超商 串接碩網AI引擎提供數位化金融服務

台新銀行積極佈局數位金融服務,在中山及內湖兩大分行導入創新的「智能音箱Rose/Pepper機器人區」,台新銀行8/15更結合全家超商提供自助結帳服務、VR虛擬商店、搭載碩網AI人工智慧的「智能音箱Rose」對話進行金融業務服務,也可透過Beacon或全家便利商店內的多媒體廣告接收到「台新」、「全家」雙方第一手的優惠訊息,將科技擴大到金融零售業的國內首家「銀行結合便利商店」。

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FinTech 碩網客戶 台新銀行數位平台Richart官方LINE帳號整合創新AI金融服務

Fintech金融科技、Big Data大數據及AI人工智慧為近年金融服務紛紛投入的發展重點,碩網團隊的以創新AI技術突破傳統的金融業。台新銀行結合數位化理財服務及串接碩網團隊的AI引擎,在LINE App及行動支付帶的高效率的便利性及即時操作性,在龐大年輕消費族群的用戶數據表現成果斐然。

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碩網打造玉山銀行24小時智能客服再升級 語音服務全新上線

為提供顧客更好的服務與體驗,碩網資訊結合了微軟的語音辨識功能,應用於玉山銀行24小時智能客服「智能小玉」「語音辨識功能」進行升級,有別於以往以文字互動的智能客服服務,現在開始顧客只需「動口不動手」,即可於行進中、移動間快速諮詢,以最友善、便捷的方式獲取玉山銀行的金融服務。

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碩網打造中區國稅局AI智能客服 24/7稅務諮詢不打烊

由碩網資訊主導建置的中區國稅局智能機器人「AI小吉」正式在9月20日上線,活用對話式AI技術,提供民眾24小時全年無休的稅務諮詢服務,邁出稅務機關AI應用之重要里程碑。民眾除了能利用電腦在Web介面上問答外,服務更支援RWD設計,在手機上也能與電腦上的使用體驗一致。此外,AI小吉還能記錄客服與機器人應答內容,追蹤及分析問答趨勢,利用機器學習提升服務品質,帶給民眾更好更便捷的智慧型服務。