Passengers can now purchase Taiwan High Speed Rail tickets via Facebook Messenger, even up to just one hour before departure, the Taiwan High Speed Rail Corp. (THSRC) announced on March 28, 2019.
碩網資訊人工智慧技術打造全國首創，台中市政府地稅局和財政部中區國稅局合一智能客服系統，可同時查詢地方稅與國稅聯合服務，24小時互動式諮詢、線上申辦及試算服務，及解決稅務問題。
台新銀行積極佈局數位金融服務，在中山及內湖兩大分行導入創新的「智能音箱Rose/Pepper機器人區」，台新銀行8/15更結合全家超商提供自助結帳服務、VR虛擬商店、搭載碩網AI人工智慧的「智能音箱Rose」對話進行金融業務服務，也可透過Beacon或全家便利商店內的多媒體廣告接收到「台新」、「全家」雙方第一手的優惠訊息，將科技擴大到金融零售業的國內首家「銀行結合便利商店」。
Fintech金融科技、Big Data大數據及AI人工智慧為近年金融服務紛紛投入的發展重點，碩網團隊的以創新AI技術突破傳統的金融業。台新銀行結合數位化理財服務及串接碩網團隊的AI引擎，在LINE App及行動支付帶的高效率的便利性及即時操作性，在龐大年輕消費族群的用戶數據表現成果斐然。
為提供顧客更好的服務與體驗，碩網資訊結合了微軟的語音辨識功能，應用於玉山銀行24小時智能客服「智能小玉」「語音辨識功能」進行升級，有別於以往以文字互動的智能客服服務，現在開始顧客只需「動口不動手」，即可於行進中、移動間快速諮詢，以最友善、便捷的方式獲取玉山銀行的金融服務。
由碩網資訊主導建置的中區國稅局智能機器人「AI小吉」正式在9月20日上線，活用對話式AI技術，提供民眾24小時全年無休的稅務諮詢服務，邁出稅務機關AI應用之重要里程碑。民眾除了能利用電腦在Web介面上問答外，服務更支援RWD設計，在手機上也能與電腦上的使用體驗一致。此外，AI小吉還能記錄客服與機器人應答內容，追蹤及分析問答趨勢，利用機器學習提升服務品質，帶給民眾更好更便捷的智慧型服務。