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訓練成本輕量化，擁有更高規的智能對話服務
碩網資訊提供的SmartLLM產品串接LLMs，以 NLU/NLP 為基礎打造出更尖端的人工智能產品，利用 Azure AI/ChatGPT模型，讓我們的客戶能夠利用最新的 NLP 技術自動生成訓練資料、檢測意圖、生成初始指令，使建置對話的過程可以減少需花費的時間與人力，以較少量的訓練資訊但較高準確性的訓練結果打造更好的對話服務。
為提供更好的客戶體驗和員工使用體驗，碩網資訊於SmartLLM產品的開發與調教上，著眼於提供較佳預測性、適用性與廣泛性的生成式AI服務，並支援多國語系，提供跨國品牌/企業以較低的成本打造聊天機器人的解決方案。
SmartLLM with Azure Open AI / ChatGPT
為提供更好的客戶體驗和員工使用體驗，碩網資訊於SmartLLM產品的開發與調教上，著眼於提供較佳預測性、適用性與廣泛性的生成式AI服務，並支援多國語系，提供跨國品牌/企業以較低的成本打造聊天機器人的解決方案。
Main Function
建立 FAQ 知識庫結構
將靜態的常見 FAQ 轉化建立為關鍵領域術語的專屬結構。與上下文特定的問題相聯繫，同時還能夠包括它們的替代問題、同義詞，以及啟用機器學習的特性。
- 加速建立 FAQ 知識庫問題：上傳文件或文章內容，自動生成訓練問題與例句。
- 加速建立 FAQ 知識庫答案：運用 LLM 強大的總結、歸納及擴寫能力，減輕編輯答案的負擔。
- 加速建立 FAQ 知識庫詞庫：自動生成同義詞。
多意圖組合答案
使用者在一次詢問中提出多個問題，chatbot 可以從 FAQ 知識庫找出多個符合的答案，並利用 LLM 揉合生成一個符合客戶期望的答案，輕鬆應對各種困難複雜的問題。
語意搜尋
利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(LLM)，通過處理上傳的文件和使用者查詢來生成答案。幫助使用者從非結構化的文字型文件中回答問題，而無需製作單個常見問題並進行訓練。
Azure OpenAI 直接提供參考回答
利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(LLM)，透過回答語氣、角色與方向等設定，讓使用者可以只提供問題後生成參考回答內容。
解析語音留言
可上傳STT、LINE CALL語音檔、或其他語音系統檔案至平台進行語音內容解析，並依據解析的內容生成重點摘要或問答。
優化答案內容
針對答案內容進行語氣、不同國家語系、回應方式等之優化。
Features
使用更少的訓練資源快速建置Chatbot
將傳統傳單、報告、註冊和電子郵件通知集成到一個渠道
過AI智能對話執行廣泛且複雜的任務
不須翻譯人員即可幫你處理多種語言
像人一樣學習複雜的結構邏輯
設計行銷和導購流程
縮短服務開發時間
降低支出成本
獲得更精準的答案
Clients
FAQ
問答建立的文件格式是上傳 Excel 檔案，文章自動生成 QA 上傳格式包含 pdf, docx, pptx，語音類型檔案有包含 STT、LINE CALL 語音檔，以及其它語音系統檔案。
prompt 裡可以設定回答的內容與範圍 就可以下指令敘述是不要提到競品或特定品牌相關資料，也可以當比對不到標準問與相似問時，可設定需 GPT 依據其他對話指引規則進行回覆。
SmartLLM 可設定答案語氣，和提供多語系答案，以及可以依據問題自動生成答案，可快速提供最佳的答案內容。
導入 SmartLLM 主要分成四個階段：
- 第一階段：會根據產業類型構思初版 prompt
- 第二階段：會進行 ChatGPT 測試方式說明
- 第三階段：會請客戶進行測試並回饋於測試表單
- 第四階段：根據測試回饋結果調整 prompt、知識問答
如需專人服務說明，請於下方 Request a Demo 填單聯繫我們的團隊喔。